Возврат и обмен товаров
Вы вправе отказаться от товара в любой момент до фактического получения товара, а так же в момент получения и самовывозе.
Для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки компании bioson.ru по телефонам 8 (495) 128-88-47 или написав письмо на info@bioson.ru или отказаться от товара при курьере.
Отказ от товара после получения:
Вернуть покупку вы можете в течение 14 дней с момента приобретения.
Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:
- Предоставить товар с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами
- Заполненное письменное заявление
- Документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (Товарный и/или кассовый чек)
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Товары, не подлежащие возврату и обмену в надлежащем качестве.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, цвета, формы. габарита, фасонаВозврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара
Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен Производителем.
В случае, если в течение гарантийного срока Вы обнаружили недостатки товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения, препятствующие его использованию), то Вы можете обратиться напрямую в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне от производителя или осуществить возврат товара нам.
Возврат товаров ненадлежащего качества:
- Предоставить товар с недостатками.
- Заполненное письменное заявление.
- Документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (Товарный и/или кассовый чек).
Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если:
1. Некоторые товары по гигиеническим соображениям мы не можем принять обратно (например, постельное белье), закон нам это запрещает. Полный перечень невозвратных товаров вы можете посмотреть в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.2. Товар изготовлен по вашему индивидуальному заказу, т.е. товар имеет нестандартные размеры, форму или наполнение.
Возврат денежных средств:
- Мы можем вернуть вам деньги наличными или на банковскую карту (на ваш выбор).
- Наличными деньги возвращает наша служба доставки в момент возврата покупки.
- На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от вашего банка) с момента возврата покупки.
- Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.
Обмен нестандартных изделий:
Изменение заказа нестандартных изделий и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.
Вы вправе отказаться от товара в любой момент до фактического получения товара, а так же в момент получения и самовывозе.
Для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки компании bioson.ru по телефонам +7 (495) 128-88-47 или написав письмо на info@bioson.ru или отказаться от товара при курьере.
Отказ от товара после получения:
Вернуть покупку вы можете в течение 14 дней с момента приобретения.
Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:
- Предоставить товар с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами
- Заполненное письменное заявление
- Документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (Товарный и/или кассовый чек)
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Товары, не подлежащие возврату и обмену в надлежащем качестве.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, цвета, формы. габарита, фасонаВозврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен Производителем.
В случае, если в течение гарантийного срока Вы обнаружили недостатки товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения, препятствующие его использованию), то Вы можете обратиться напрямую в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне от производителя или осуществить возврат товара нам.
Для возврата товара ненадлежащего качества напрямую продавцу необходимо:
- Предоставить товар с недостатками
- Заполненное письменное заявление
- Документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (Товарный и/или кассовый чек)
Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если:
1. Некоторые товары по гигиеническим соображениям мы не можем принять обратно (например, постельное белье), закон нам это запрещает. Полный перечень невозвратных товаров вы можете посмотреть в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.2. Товар изготовлен по вашему индивидуальному заказу, т.е. товар имеет нестандартные размеры, форму или наполнение.
Возврат денежных средств:
- Мы можем вернуть вам деньги наличными или на банковскую карту (на ваш выбор).
- Наличными деньги возвращает наша служба доставки в момент возврата покупки.
- На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от вашего банка) с момента возврата покупки.
- Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.
Обмен нестандартных изделий:
Изменение заказа нестандартных изделий и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.
-
Работаем с 2010 г.
-
Напрямую с фабрики
-
100% гарантии
-
Гарантия лучшей цены
-
Доставка в день заказа
-
Работаем 24/7 Без выходных
-
Более 100 тыс товаров
-
500 тысяч заказов
-
Доставка по всей России
-
Официальные дилеры 70 фабрик